개인정보처리방침

회사는 위 항목 외에 인종, 사상, 정치적 성향 등 이용자의 기본적 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 민감정보를 수집하지 않습니다.

이 앱은 앱을 사용하지 않거나 화면이 꺼져 있는 상태(백그라운드)에서도 위치정보를 수집합니다. 긴급출동 배차는 기사님이 앱을 열지 않은 상태에서도 이루어져야 하므로, 백그라운드 위치 접근이 서비스의 필수 요소입니다.

위치정보는 아래 두 가지 시점에만 수집되며, 상시 추적하지 않습니다.

• 배차 알림을 수신한 때
• 관제 담당자가 위치 확인을 요청한 때

수집된 좌표는 암호화하여 저장하며, 출동 배차와 출동 이력 관리 목적 외에는 이용하지 않습니다. 이용자는 단말기의 설정에서 위치 권한을 언제든지 철회할 수 있으나, 위치정보는 출동 배차의 필수 요소이므로 권한을 철회하면 앱의 주요 기능을 이용할 수 없습니다.

회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조에 따라 개인위치정보의 수집·이용·제공 사실 확인자료를 자동으로 기록하며, 해당 자료를 6개월 이상 보관합니다.

회사는 수집한 개인정보를 이용 목적이 달성되거나 계약이 종료된 때 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에서 보존을 정한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

• 계정 정보: 제휴 계약 종료 시까지
• 출동 이력 및 현장 사진: 출동 완료일로부터 관계 법령 및 계약에서 정한 기간
• 개인위치정보 수집·이용·제공 사실 확인자료: 6개월 이상(위치정보법 제16조)
• 진단 정보: 수집일로부터 최대 90일

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 제공 의무가 있거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.

회사는 서비스 운영에 필요한 범위에서 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 수탁자가 관계 법령을 준수하도록 관리·감독합니다.

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 정보는 복원이 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 아래 문의처로 접수할 수 있으며, 회사는 관계 법령이 정한 기간 내에 처리합니다.

이 앱은 회사가 계정을 발급하는 업무용 앱으로 앱 내 회원가입 기능이 없으며, 계정 삭제는 소속 업체 또는 아래 문의처를 통해 요청할 수 있습니다.

• 위치정보 등 주요 정보의 암호화 저장
• 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS) 적용
• 인증 토큰의 단말기 내 암호화 저장
• 개인정보 접근 권한의 최소화 및 접근 기록 관리

개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

• 사업자명: 주식회사 온어스
• 문의: bikelabs.dev@gmail.com

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